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這是一個(gè)新品導(dǎo)入期越來越長、而產(chǎn)品生命周期越來越短的時(shí)代;這是一個(gè)前期投入越來越大、后期收獲卻越來越小的時(shí)代;這是一個(gè)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重、創(chuàng)新越來越難的時(shí)代。。。。
這是一個(gè)產(chǎn)品越暢銷、死得也越快的時(shí)代。
作為快消品,特別是食品,生命周期越來越短,特別是成熟期越來越短,已經(jīng)成為一個(gè)不爭的事實(shí)。
前期,企業(yè)所有的營銷投入都是為了產(chǎn)品能夠暢銷,但是,一旦暢銷,最大的危機(jī)就來了。
產(chǎn)品暢銷,是食品企業(yè)最大的希望,也是食品企業(yè)最大的“痛”。
“痛”在暢銷品容易出現(xiàn):產(chǎn)品老化、品牌老化、價(jià)格透明、渠
道堵塞、二批亂價(jià)等等問題; “痛”在“不暢銷先死,暢銷后死”。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?
品種暢銷——價(jià)格透明——二批利潤空間降低——促銷或降價(jià)增加二批利潤空間——二批消化促銷或降價(jià)——再次促銷或降價(jià)——廠家或商家均無利可圖——產(chǎn)品死亡。這是基本的市場規(guī)律,也是暢銷產(chǎn)品企業(yè)最擔(dān)心的后果。
“創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難”。講的就是暢銷品快速死亡,即暢銷品最大的危機(jī)在于:很多暢銷品暢銷不了幾年,就被渠道和終端給扼殺了。
那么,如何預(yù)防和挽回“暢銷品被扼殺”的后果呢?
一、產(chǎn)品以新對好
很多食品企業(yè)在面對產(chǎn)品老化時(shí),采取的策略多是“更好”,即用更好的產(chǎn)品來代替原產(chǎn)品。
超限戰(zhàn)策劃公司主張“以新對好”, 創(chuàng)新的產(chǎn)品不一定拿好和壞去衡量,而是有和沒有。有就是不一樣。
中國人普遍喜“新”厭“舊”。白酒業(yè)出現(xiàn)“一年喝倒一個(gè)品牌”現(xiàn)象,就是明證。所謂“好”,并不一定就是“新”;所謂“新”,則不但是“好”,而且是“創(chuàng)造”。
新產(chǎn)品何時(shí)該推呢?有人說等到老產(chǎn)品不行了再推。這就象一個(gè)人等到80歲,才生小孩一樣,還能生出來嗎?
趁年輕力壯,趕緊生個(gè)兒子。“上市一個(gè)、研發(fā)一個(gè)、儲(chǔ)備一個(gè)”,這是快消品對待產(chǎn)品創(chuàng)新的正確態(tài)度。
以新對好有三個(gè)步驟:
1、 第一步:單品突破
2、 第二步:多點(diǎn)圍攻
企業(yè)要圍繞主力產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品延伸。這個(gè)延伸分兩種,一種就是老品的升級換代、規(guī)格增
加或包裝改換,這是“維新”;第二種是圍繞主力產(chǎn)品推出全新的產(chǎn)品品類,我們叫它“產(chǎn)品革命”。
對于食品企業(yè)來講,這兩種方式都要做。而最重要的是要做好第二種,即“產(chǎn)品品類的創(chuàng)新”。
“雅客V9”成功以后,雅客集團(tuán)此后相繼推出了“ DI嗒DI奶糖”和“ 雅客益牙木糖醇”,進(jìn)一步在其他相關(guān)細(xì)分市場成為強(qiáng)勢品牌,尤其是在奶糖和木糖醇這些對手的強(qiáng)勢市場取得了己方地位,積小勝為大勝,積局部優(yōu)勢為整體優(yōu)勢。
所以,到了06年,雅客集團(tuán)已經(jīng)成為中國糖果業(yè)舉足輕重的企業(yè)。
3、第三步:細(xì)分覆蓋
對市場進(jìn)行徹底的細(xì)分,每個(gè)細(xì)分市場推出相關(guān)的產(chǎn)品,從當(dāng)初的“ 品牌精準(zhǔn)定位”逐步發(fā)展到消費(fèi)者忠誠,讓消費(fèi)者在每個(gè)細(xì)分市場都能買到企業(yè)自己的產(chǎn)品,建立起在市場上真正的品牌定位和忠誠度,占領(lǐng)所有細(xì)分市場,進(jìn)一步擴(kuò)大自我的銷售,并壓縮對手生存空間。此為:“ 細(xì)分覆蓋”階段。
比如:雅客集團(tuán)不但在維生素糖果和奶糖等細(xì)分市場推出新品,而且在軟糖、散糖、牛皮糖、QQ糖、水果糖等各個(gè)細(xì)分市場都推出產(chǎn)品,達(dá)到了“ 細(xì)分覆蓋”、充分占領(lǐng)市場的目的。
二、品牌以新對舊
品牌老化問題往往是致命的。這是很尷尬的一個(gè)境地,因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)愿意花時(shí)間去進(jìn)一步了解一個(gè)他們已經(jīng)聽過或較熟悉的品牌。
“品牌經(jīng)營就像旅館經(jīng)營一樣,每年都要投資一定的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用,使之煥然一新。”
面對品牌老化問題,我們必須“以新對舊”,進(jìn)行品牌活化。品牌活化的方法很多,我們總結(jié)出幾條:
1、品牌活化,不斷推出產(chǎn)品新品類
對于任何企業(yè)而言,最好的競爭就是沒有競爭。
要打造新品牌,你就必須克服為市場提供服務(wù)的傳統(tǒng)觀點(diǎn),你必須把注意力集中于創(chuàng)建一個(gè)新品類。
我們都知道,打造新品牌的機(jī)會(huì)在于開發(fā)新市場,在新市場中,成為第一者生存。品類建立新品牌。
作為一個(gè)新品牌的打造者,你必須明白,你不是在打造品牌,而是在打造品類。
脈動(dòng)為什么成功?因?yàn)樗蛟炝诉\(yùn)動(dòng)飲料這個(gè)新品類;
云南煙為什么縱橫大江南北?因?yàn)樗纬闪艘詿熑~為特征的“云煙”大品類;
柒牌男裝為什么供不應(yīng)求?因?yàn)樗蛟炝恕爸腥A立領(lǐng)”這個(gè)新品類;
雅客V9為什么成功?因?yàn)樗_創(chuàng)了“維生素糖果”這個(gè)新品類
。。。。。!
2、品牌活化,一年提供一個(gè)購買理由
品牌不是靜止不動(dòng)的。品牌是一種技巧,因?yàn)槟阆氚驯M可能多的產(chǎn)品銷售給盡可能多的人。但同時(shí)每一種品牌必須建立在一種獨(dú)一無二的銷售主張上。
你創(chuàng)建了一個(gè)品牌或旺銷產(chǎn)品后,不要任其自然,就不再管它了。你必須不斷讓人們從新的角度來看待它,這樣你才能獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。
你要不斷地給出購買的理由。對購買理由進(jìn)行細(xì)分,對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分,然后細(xì)分出更多的購買理由。
一年一個(gè)購買理由,一年一個(gè)傳播運(yùn)動(dòng)。
成功品牌對品牌定位和傳播,在每年或每個(gè)階段,都會(huì)根據(jù)社會(huì)潮流趨勢進(jìn)行調(diào)整,懂得如何領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)潮流和趨勢,更懂得如何借力求得飛躍,促銷和公關(guān)不斷,使品牌不斷成為熱點(diǎn)、亮點(diǎn)。
看看可口可樂就知道了:音樂——F4——奧運(yùn)——?jiǎng)⑾琛ЙF。。。。!
3、品牌活化,形象要不斷年輕化
“三歲就是一代人”,消費(fèi)者變化越來越快,他們的行為準(zhǔn)則和形象標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化。作為一個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人,必須要時(shí)刻把握消費(fèi)者的變化,根據(jù)這種變化,不斷的去調(diào)整品
牌的形象。換包裝、換規(guī)格、換訴求、換形象,不斷的使品牌運(yùn)動(dòng)起來,年輕起來。與老化拉開距離。
同時(shí),還要不斷豐富、提升和升華品牌的內(nèi)涵。如何提升產(chǎn)品的價(jià)值?最有效的辦法莫過于賦予產(chǎn)品以文化、情感、思想等人文的內(nèi)涵,增加其附加值,食品行業(yè),這種“附加值”已經(jīng)超越產(chǎn)品本身的價(jià)值,而成為產(chǎn)品銷售的主要價(jià)值!
4、品牌符號(hào)化,搶占社會(huì)資源
這是一個(gè)簡化認(rèn)知的時(shí)代。
品牌符號(hào)化最大的貢獻(xiàn):就是能幫助消費(fèi)者簡化他們對品牌的判斷;對于企業(yè)而言是最節(jié)省溝通成本的做法。
符號(hào)的力量在哪?偉大的符號(hào)可以改變一個(gè)時(shí)代的世界觀、認(rèn)知觀;能夠引領(lǐng)一個(gè)時(shí)期的流行文化;改變一個(gè)產(chǎn)品、企業(yè)的命運(yùn)。
五星紅旗是一個(gè)時(shí)代的符號(hào),她是一種革命,一種精神;義勇軍進(jìn)行曲也是一種符號(hào),歌詞與音樂闡述了國人的心境。共產(chǎn)黨把五星紅旗和義勇軍進(jìn)行曲作為革命思想的主要符號(hào)展現(xiàn)給世人,改變了中國,改變了世界。
對于一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)企業(yè),符號(hào)的力量更彰顯力量。萬寶路西部牛仔代表的是自由精神;大紅鷹V代表的永遠(yuǎn)勝利;NAKE的“對勾”代表叛逆的心理,而可口可樂的紅色代表活力。通過視覺的、聲音的、語言的、顏色的各種各樣的符號(hào),與消費(fèi)者從精神層面上溝通,成就了這些偉大的品牌
那么,什么樣的東西可以成為符號(hào)呢?
其實(shí)尋找符號(hào)的方式多種多樣,這個(gè)符號(hào)可以是產(chǎn)品名稱,可以是廣告語、顏色、代言人、音樂等,甚至是社會(huì)熱點(diǎn),潮流、流行語,服裝,演員的一個(gè)表情,一個(gè)道具,也可以是一種創(chuàng)意,一種跳躍性思維,一個(gè)生活的意向。
而如此眾多的符號(hào)里,我們必須找到一個(gè)核心的符號(hào),社會(huì)資源就是其中之一,資源符號(hào)化,這是打造品牌最簡捷最快速的方式。
因?yàn)橘Y源最為大家所熟知,代表了巨大的影響力和認(rèn)知度,我們把他借用過來,就容易花最小的錢辦最大的事。
如伊利和蒙牛牛奶,就借用了草原這個(gè)人們熟知的符號(hào),抓住一個(gè)巨大的資源,搶占資源,作為產(chǎn)品品質(zhì)的背書就更顯無限的張力!
三、渠道以新?lián)Q舊
暢銷品渠道問題的關(guān)鍵往往在二批!岸菚充N品殺手!”
針對二批,也需要以新?lián)Q舊,這個(gè)以新?lián)Q舊,不是把他換掉,而是要培養(yǎng)他、幫助他、控制他,讓他為我們暢銷品服務(wù)。
1、模糊性返利新政策
在合適的渠道和終端利差以及銷量性返利的基礎(chǔ)上,可以通過模糊性返利(例如:維護(hù)市場秩序獎(jiǎng)勵(lì)、工作配合獎(jiǎng)勵(lì)等)、管理性返利(例如:鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣宣配合等)、財(cái)務(wù)性返利(例如:保證金貼息政策、淡季貼息等)以及廣宣支持等,抑制渠道和終端競價(jià)的沖動(dòng)或行為。
模糊獎(jiǎng)勵(lì)的推出就是讓這些核心二批商不能準(zhǔn)確核算出具體的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù),沒有了標(biāo)準(zhǔn)和參照系數(shù)自然就不能亂出貨,更不會(huì)放低價(jià)格虧本出貨。
二批積不積極要靠模糊獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)來把控,是需要時(shí)間來驗(yàn)證的。
比如:通過二批銷售累計(jì)卡來進(jìn)行模糊性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、渠道下沉,培養(yǎng)1.5批
二批網(wǎng)絡(luò)的梳理和維護(hù)可以通過樹立核心二批,即把二批變成1.5批。廠家將以前的二批升級為1.5批,意味著慢慢架空原來的一批。
1.5批不是傳統(tǒng)的二批,也不是一批,是一批和二批之間的經(jīng)銷商。一個(gè)城市可形成10個(gè)或者8個(gè)形象點(diǎn)、核心二批。
這樣一來,原來的二批雖然名義上是二批,實(shí)質(zhì)上已經(jīng)成為一批。名義上,二批從一批處提貨,銷售價(jià)格和政策由一批決定,二批還是二批。
但他享受的待遇是分銷商介于批發(fā)商和代理商之間這種待遇,要高于優(yōu)于二批商的待遇,這樣來鎖定二批。廠家給一級經(jīng)銷商一定的折扣或補(bǔ)貼。
在實(shí)際操作中,廠家要把二批當(dāng)作一批來管理,要求業(yè)務(wù)員的工作重心由以前圍繞一批轉(zhuǎn),改變?yōu)閹椭鍪袌觥!?
比如,廠家要求業(yè)務(wù)員直接與二批打交道,讓二批有一批的感覺;廠家的部分政策直接傳遞到二批手中;廠家?guī)椭鍪袌觥?
總而言之,暢銷是好事,暢銷不可怕,品牌老化也不可怕,可怕的是觀念陳舊,認(rèn)為品牌是靜止的,這就是暢銷快消品的絕癥。
觀念錯(cuò)誤,就成絕癥。
其實(shí),產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)的,需要不斷推出新品類;品牌是運(yùn)動(dòng)的,需要不斷增添新內(nèi)涵;渠道是運(yùn)動(dòng)的,需要不斷進(jìn)行深化和調(diào)整。
只要認(rèn)為營銷是運(yùn)動(dòng)的,暢銷品就能不死。
觀念正確,絕癥也就不存在!
沈志勇簡介:上海超限戰(zhàn)營銷策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)原策劃總監(jiān),上海某著名服裝企業(yè)原營銷總監(jiān)。12年?duì)I銷策劃與市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),“新經(jīng)濟(jì)第一代策劃人”,業(yè)內(nèi)稱“機(jī)會(huì)獵手”,長于在無“市”的市場,創(chuàng)造“市”; 長于幫助弱勢品牌快速崛起,快速突破市場。曾為中華香煙、五糧液、古川純糧液、廣州電信、中華英才網(wǎng)、雪龍人內(nèi)衣、天蠶羽絨內(nèi)衣、361度運(yùn)動(dòng)鞋、夢娜襪業(yè)、紅了網(wǎng)絡(luò)飯飯、雅客集團(tuán)、泡吧餅干、紅桃K、廣州中藥一廠、WNQ健身器材、石人族珠寶等50多家企業(yè)進(jìn)行過整合營銷策劃和品牌打造。營銷專著《謀勢》即將出版。歡迎與作者交流:shenwuge@163.com。網(wǎng)站:www.chaoxianzhan.com